개인정보처리방침

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시행일 : 2019-09-25

닥터에스떼Rx 개인정보 처리방침 ver 1.0

 


주식회사 플레이디는 (이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등

정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 고객님의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.


본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 닥터에스떼Rx쇼핑몰 서비스에 적용되며, 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다. 


1. 개인정보 수집항목 및 이용 목적

2. 개인정보 제3자 제공

3. 개인정보 처리위탁

4. 개인정보 보유 및 이용기간

5. 개인정보 파기절차 및 방법

6. 만 14세 미만 아동의 가입제한

7. 고객의 권리

8. 고객의 의무

9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

10. 개인정보의 보호조치에 관한 사항

11. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

12. 개인정보처리방침 고지의무


 

1. 개인정보 수집항목 및 이용 목적

① 개인정보란? 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말합니다.


② 회사는 고객님이 회원가입을 할 때 서비스 제공을 위해 필요한 필수적인 최소한의 개인정보를 받고 있습니다. 또한 고객님의 사전 동의 없이는 고객님의 개인정보를 사전에 밝힌 목적 이외로 이용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다.


③ 회사는 관련 법령에 의하거나 기타 아래의 항목을 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.


o 개인 구매회원

1) 수집항목

- [필수] : 아이디, 비밀번호(회원가입 시), 이름, 휴대전화번호, 이메일, 성별, 생년월일

- [선택] : 일반전화, 주소, 지역, 피부타입, 피부고민, 유입경로


2) 이용목적

- 개인 식별, 고지사항 전달, 회사가 제공하는 서비스 관련 상담 및 후기 등록, 주문상품 결제/배송



o 사업자 구매회원 (개인/법인)

1) 수집항목

- [필수] : 아이디, 비밀번호(회원가입 시), 이름, 휴대전화번호, 이메일, 성별, 생년월일

- [필수 (사업자 관련)] : 상호명, 사업자번호, (법인사업자의 경우) 법인번호

- [선택] : 일반전화, 주소, 지역, 피부타입, 피부고민, 유입경로


2) 이용목적

- 사업자 식별, 고지사항 전달, 회사가 제공하는 서비스 관련 상담 및 후기 등록, 주문상품 결제/배송, 부가가치세법에 따른 세금계산서 발행

 


o 외국인 구매회원

1) 수집항목

- [필수] : 아이디, 비밀번호(회원가입 시), 이름, 휴대전화번호, 이메일, 성별, 생년월일, 국적, 식별을 위한 (외국인등록번호/여권번호/국제운전면허증번호 중 하나)

- [선택] : 일반전화, 주소, 지역, 피부타입, 피부고민, 유입경로


2) 이용목적

- 개인 식별, 고지사항 전달, 회사가 제공하는 서비스 관련 상담 및 후기 등록, 주문상품 결제/배송



o 상품 구매 시 (회원 구매)

1) 수집항목

- [필수] : 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일

- [현금영수증 발급 시] : (개인 구매회원) 휴대전화번호, (사업자 구매회원) 사업자번호


2) 이용목적

- 주문상품 결제/배송, 고객 상담 및 민원의 접수/처리 결과 안내


 

o 상품 구매 시 (비회원 구매)

1) 수집항목

- [필수] : 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일

- [현금영수증 발급 시] : (개인) 휴대전화번호, (사업자) 사업자번호


2) 이용목적

- 주문상품 결제/배송, 고객 상담 및 민원의 접수/처리 결과 안내

 



2. 개인정보 제3자 제공

① 본 개인정보 처리방침 시행일 기준으로 제3자 제공에 관한 사항은 없으나 향후 원활한 서비스 제공을 위해 고객님의 개인정보제공(제3자 제공)이 필요할 경우, 관련 법령에서 요구하는 사항을 고객님에게 안내하고 사전 동의를 구하겠습니다.


② 회사는 고객님의 개인정보를 “1. 개인정보 수집항목 및 이용 목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고객님의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 고객님의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  - 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

  - 통계 작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태(개인정보 비식별 조치)로 협력사, 연구단체 등에 제공하는 경우


③ 고객님은 개인정보 제3자 제공에 대해 동의하지 않을 수 있고 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 제3자 제공에 기반한 일부 서비스는 이용에 제한될 수 있습니다. (회원가입 서비스는 이용 가능)

 



3. 개인정보 처리위탁

① 회사는 고객님에게 서비스 제공 및 향상의 목적으로 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하여 수행하고 있습니다. 또한 관계 법령에 따라 위탁계약 시, 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.


② 처리위탁하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다.


③ 현 개인정보 처리방침 기준, 위탁되는 내용은 아래와 같습니다. (제공수탁업체명 / 위탁업무내용 / 개인정보 보유 및 이용기간 순)

- [카페24㈜] : 쇼핑몰 시스템 구축 및 전산운영,관리 / 계약 종료 시 까지

- [NHN한국사이버결제] : 전자결제(카드결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌) 대행 / 계약 종료 시 까지 (단, 결제 등은 관련 법령에 의거한 기간 동안)

- [IB홀딩스] : 상품배송업무 및 고객상담(일반) / 계약 종료 시 까지

- [㈜마더스코스메틱] : 고객상담(제품) / 계약 종료 시 까지

 


4. 개인정보 보유 및 이용기간

① 서비스 이용을 위한 회원가입 정보 : 회원탈퇴 시까지


② 관련 법령에 의한 개인정보보유

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년


- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년


- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 3년


- 표시/광고에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 6개월


- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

보존 이유 : 국세기본법, 법인세법, 소득세법

보존 기간 : 5년


- 전자금융 거래에 관한 기록

보존 이유 : 전자금융거래법

보존 기간 : 5년


- 방문에 관한 기록

보존 이유 : 통신비밀보호법

보존 기간 : 3개월


③ 개인정보 유효기간제 (휴면계정 정책)

- 1년 이상 회사의 서비스 이용기록이 없는 고객님의 회원가입정보는 정보통신망법 제29조에 따라 별도로 분리하여 저장 및 관리됩니다. (휴면계정으로 전환)


 


5. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


① 파기절차

- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 지체없이 파기됩니다.

- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


② 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


 


6. 만 14세 미만 아동의 가입제한

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.


 


7. 고객의 권리

① 고객님은 언제든지 정보주체의 권리(등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 동의, 동의철회, 삭제)를 행사할 수 있습니다.


② 개인정보 조회/수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 통하여 탈퇴하실 수 있습니다. 이 외에도 개인정보보호책임자/담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.


③ 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.


④ 회사는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


 


8. 고객의 의무

① 고객님은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 고의 또는 과실 등의 귀책사유 없이 고객님의 부주의 등으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.


② 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객님 본인에게 있습니다. 또한 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 서비스 이용 시 회원자격 상실과 함께 개인정보에 관한 법률에 의거하여 처벌될 수 있습니다.


③ 아이디/비밀번호 공유, 로그인 상태에서 자리를 비우거나 회사의 서비스를 이용한 후 계정을 로그아웃하지 않는 등의 고객님의 부주의에 유의해야 합니다.


 


9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 고객님의 맞춤서비스 등을 제공하기 위해 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.


② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1) 쿠키 등 사용 목적

- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.


2) 쿠키 설정 거부 방법

- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 설정방법 예시 (브라우저 버전에 따라 메뉴가 일부 다를 수 있습니다)

Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정

Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정

firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정

safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정


③ 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


 


10. 개인정보의 보호조치에 관한 사항

회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.


① 비밀번호의 암호화

고객님의 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 고객님에 의해서만 가능합니다.


② 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.


③ 관리적 보호대책

사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 이에 제 3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 하며 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다.


 


11. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

① 고객님은 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 문의하실 수 있고, 회사는 문의사항에 대해 신속하고 성실하게 답변드릴 것입니다.


<개인정보보호 책임자>

이 름   이혁

소 속   경영기획본부

전 화   1566-3265

직 위   본부장

메 일   privacy@playd.com


<개인정보보호 담당자>

이 름   정찬모

소 속   IT보안운영팀

전 화   031-696-7091

메 일   privacy@playd.com


② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)

- 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)


 


12. 개인정보처리방침 고지의무

현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ´공지사항´을 통해 고지할 것입니다.


- 공고일자 : 2019년 9월 19일

- 시행일자 : 2019년 9월 25일

- 개인정보처리방침 버전 : v1.0

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